Responsable ADV H/F - 37

Guyenne est situé au bord de l'Isle dans un cadre agréable. Entreprise industrielle transformant des supports spéciaux pour les métiers de l'art graphique, Guyenne est présente à l'international et met l'accent sur la R&DVos missions

Vous assurez la gestion complète de l'administration des ventes :
- Accueil physique & téléphonique et relation clients (téléphone, mails, suivi).
- Conseiller et accompagner les clients et prospects.
- Enregistrement et suivi des commandes jusqu'à la facturation via ERP Cegid.
- Création et mise à jour des comptes clients, tarifs et données commerciales.
- Organisation des expéditions (Suivi, retour & litiges) et coordination avec les transporteurs.
- Suivi des encours clients, facturation et relances.
- Support au développement commercial (prospection, échantillons, communication).

Profil recherché

- Expérience en ADV/administration commerciale/logistique.
- Bilingue Anglais.
- Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et à l'aise avec la relation client.
- Travail en équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques, ERP apprécié (CEGID = un plus).
- Sens du service, autonomie et esprit d'équipe.

Nous offrons
Un poste polyvalent, au coeur de la relation client et des échanges internes, avec des missions variées et enrichissantes dans une entreprise à taille humaine.