Téléconseiller H/F - Bruce Interim

Vous aimez le contact client et savez instaurer une relation de confiance sur le long terme ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez les missions de suivi et d'accompagnement ?

Rejoignez une entreprise spécialisée dans les services de télécommunication et participez à l'accompagnement des clients dans le cadre du changement de leurs équipements, ainsi qu'à la gestion de nouvelles ouvertures de contrats.

Chargé de clientèle (H/F) - Tauxigny (37) - CDI

L'entreprise

Acteur reconnu dans le secteur des télécommunications, l'entreprise accompagne ses clients particuliers dans l'évolution de leurs équipements et services. Elle met l'accent sur la qualité de la relation client, l'accompagnement personnalisé et la fidélisation sur le long terme grâce à des équipes dédiées et des outils performants.

Vos missions

En tant que conseiller client H/F, vous êtes un maillon essentiel de l'entreprise. Vous assurez la bonne prise en charge des besoins clients au travers des missions suivantes :

- Assurer la prise en charge et le suivi d'un portefeuille de clients existant.
- Planifier les rendez-vous avec les techniciens pour le remplacement ou la mise à jour des équipements.
- Assurer le suivi des interventions réalisées chez les clients.
- Effectuer des rappels post-installation afin de vérifier le bon déroulement de l'intervention et répondre aux éventuelles questions des clients.
- Gérer des appels sortants et sortant.
- Accompagner les nouveaux clients dans leurs démarches d'ouverture de contrat.

Votre profil

Vous appréciez la relation client et souhaitez vous investir dans un poste mêlant accompagnement, suivi et gestion administrative. Vous cochez également les cases suivantes :

- Première expérience concluante en relation client (1 an minimum).
- Excellente communication orale.
- Goût du contact client et capacité à créer une relation de confiance durable.
- Vous êtes rigoureux, empathique et réactif.
- Bonne aisance avec les outils informatiques.(Pack office, excel, word)

Les infos utiles :

- Contrat : CDI
- Lieu : Tauxigny (37)
- Temps plein : 35h/semaine
- Horaires entre 8h et 20h
- Du lundi au samedi (1 samedi sur 2 travaillé)
- Salaire annuel brut : 22 404.2€

Avantages :

- Tickets restaurant
- Aide au transport pour les salariés utilisant leur véhicule personnel : 200 € par an
- Prime d'assiduité : 100 € brut par mois
- Prime d'ancienneté évolutive à partir de 3 mois d'ancienneté

Postulez dès maintenant et commencez une nouvelle aventure professionnelle !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Accompagnement du client
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pack Office
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Word
• Fidélisation des clients
• Force de proposition
• Réactivité