Les missions du poste


Au quotidien, tu seras le relais de proximité de ton équipe et tu contribueras activement à sa performance.

Tu auras notamment pour mission de :

✅ Animer et fédérer une équipe de conseillers autour des objectifs fixés.

✅ Accompagner la montée en compétences grâce au coaching, aux feedbacks et aux plans d'action individuels.

✅ Piloter les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les résultats attendus.

✅ Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

✅ Animer les briefs, débriefs et temps forts de l'activité.

✅ Identifier les axes d'amélioration et participer à l'évolution des pratiques.

✅ Créer un environnement de travail motivant, positif et bienveillant.

✅ Assurer le suivi opérationnel et administratif de ton équipe.

Le profil recherché

Tu es reconnu(e) pour :

🌟 Ton leadership naturel.

🤝 Ton sens de l'écoute et de l'accompagnement.

💡 Ta capacité à motiver et fédérer une équipe.

📈 Ton orientation résultats.

📝 Ton organisation et ta rigueur.

⚡ Ton dynamisme et ton esprit positif.

🎯 Ta capacité à prendre des décisions et à gérer les priorités.

🎁 Pourquoi nous rejoindre ?

✨ Un environnement stimulant et dynamique.

✨ Des responsabilités concrètes et un rôle clé dans la réussite de l'activité.

✨ Des opportunités de développer tes compétences managériales.

✨ Une équipe engagée et solidaire.

✨ Des défis quotidiens où chaque réussite compte.

Compétences requises

  • Service client
  • Dynamisme
  • Qualité fédératrice
  • Management d'équipe
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