Chargé - Chargée de Clientèle Entreprise H/F - Bruce Interim

Vous aimez le contact client et savez instaurer une relation de confiance sur le long terme ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez les missions de suivi et d'accompagnement ?

Rejoignez une entreprise spécialisée dans les services de télécommunication et participez à l'accompagnement des clients dans le cadre du changement de leurs équipements, ainsi qu'à la gestion de nouvelles ouvertures de contrats.

Chargé de clientèle H/F - Tauxigny (37) - CDI

L'entreprise
Acteur reconnu dans le secteur des télécommunications, l'entreprise accompagne ses clients particuliers dans l'évolution de leurs équipements et services. Elle met l'accent sur la qualité de la relation client, l'accompagnement personnalisé et la fidélisation sur le long terme grâce à des équipes dédiées et des outils performants.

Vos missions
En tant que conseiller client H/F, vous êtes un maillon essentiel de l'entreprise. Vous assurez la bonne prise en charge des besoins clients au travers des missions suivantes :
- Assurer la prise en charge et le suivi d'un portefeuille de clients existant.
- Planifier les rendez-vous avec les techniciens pour le remplacement ou la mise à jour des équipements.
- Assurer le suivi des interventions réalisées chez les clients.
- Effectuer des rappels post-installation afin de vérifier le bon déroulement de l'intervention et répondre aux éventuelles questions des clients.
- Gérer des appels sortants et sortant.
- Accompagner les nouveaux clients dans leurs démarches d'ouverture de contrat.

Votre profil
Vous appréciez la relation client et souhaitez vous investir dans un poste mêlant accompagnement, suivi et gestion administrative. Vous cochez également les cases suivantes :
- Première expérience concluante en relation client (1 an minimum).
- Excellente communication orale.
- Goût du contact client et capacité à créer une relation de confiance durable.
- Vous êtes rigoureux, empathique et réactif.
- Bonne aisance avec les outils informatiques.(Pack office, excel, word)

Les infos utiles :
- Contrat : CDI
- Lieu : Tauxigny (37)
- Temps plein : 35h/semaine
- Horaires entre 8h et 20h
- Du lundi au samedi (1 samedi sur 2 travaillé)
- Salaire annuel brut : 22 404.2€

Avantages :
- Tickets restaurant
- Aide au transport pour les salariés utilisant leur véhicule personnel : 200 € par an
- Prime d'assiduité : 100 € brut par mois
- Prime d'ancienneté évolutive à partir de 3 mois d'ancienneté

Postulez dès maintenant et commencez une nouvelle aventure professionnelle !

Experience: 1 An(s) - En relation client

Compétences: Elaborer, adapter une proposition commerciale

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Accompagnement du client
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pack Office
• Analyse des besoins client
• Word
• Fidélisation des clients
• Réactivité